viernes, 11 de julio de 2008

Las relaciones de la empresa con la sociedad a nivel supra organizacional.

El tercer nivel de los dilemas éticos empresariales es el de carácter supra organizacional. Badaracco menciona que es el más difícil de manejar pues afecta a personas dentro y fuera de la organización. De ahí que para el manejo de los dilemas supra organizacionales se deben responder tres preguntas[1]:
· ¿He hecho todo lo que he podido para asegurar mi posición y afirmar la fortaleza de mi organización?
Antamina como organización esta al tanto de las consecuencias d sus actos en la sociedad, por ello ha establecido una código de conducta. En este código cada empleado ocupa una posición de respeto y confianza, y representa a la compañía en sus relaciones con otros empleados, clientes, proveedores, contratistas,
competidores, gobiernos, organizaciones no gubernamentales
y el público en general. Asimismo, se establece los estándares de comportamiento requeridos, las disposiciones del código son de cumplimiento obligatorio y deberán ser observadas en todos aquellos casos relacionados con el desarrollo de las operaciones de la compañía. Los empleados deben también tomar en cuenta que incluso cuando actúan a título personal, sus actividades pueden perjudicar a la compañía, y deberán evitar cualquier comportamiento que pudiera ser contrario al código en caso que dicha actividad se realizara como parte de las operaciones de la compañía.
De ahí que los compromisos planteados en mencionado código son[2]:
· Cumplimiento de la ley.
· No proporcionaran a nombre de la compañía regalos ni atenciones especiales.
· La compañía y sus empleados no darán ni ofrecerán
sobornos ni otras compensaciones a funcionarios públicos,
sus familias o socios.
· Los libros y registros de la compañía deben reflejar, de
manera precisa y oportuna, todas las transacciones de la
compañía.
· No se permiten hacer aportes políticos.
· Comportamiento de buena fe.
· Se evitaran las situaciones con conflicto de intereses.
· Confiabilidad.
· No se deberá utilizar la información privilegiada para beneficio personal.
· No se tolera la discriminación y acoso.
· La compañía y sus colaboradores se comprometen en el desarrollo sostenido.
· La compañía y sus colaboradores se comprometen en la responsabilidad social.
· Los empleados colaboraran de manera diligencial con el cumplimiento de las políticas internas.

De esta manera, la empresa contribuye a el fortalecimiento de la organización, logrando una compenetración entre colaboradores, dirigentes y sociedad. Además busca que exista un solo patrón de comportamiento dentro de la organización y que ante cualquier situación discutible se puede acceder al código de conducta, ya que en el código también se encuentran ejemplos en cada caso que mejoran el entendimiento. Así pues se pueda trabajar a un fin común.
Por otro lado, la compañía ha logrado cumplir las expectativas de sus grupos de interés o stakeholders a identificar los factores que contribuyen al desempeño superior en emprendimientos sociales(lograr algo prometido o esperado), por ello se encuentra dentro de las compañías estudiadas e investigadas por un proyecto que incluye una gestión efectiva de emprendimientos sociales[3]. Esta investigación lo definen:
“La Compañía Minera Antamina es un emprendimiento conjunto de diversas compañías internacionales que producen cobre y otros minerales. Desde principios de 2001, la compañía se ha embarcado en una estrategia de RSE a fin de entablar una relación armoniosa con las comunidades locales. Se han identificado los grupos de interés de la empresa y se ha iniciado el diálogo con el propósito de determinar las necesidades de largo plazo de las distintas comunidades, lo cual ya ha llevado a la formación de una asociación a tal efecto.(...)”

A pesar que la compañía tenga políticas y código de conducta establecidos siempre se puede crear una superposición de funciones. Por ejemplo, el área de Relaciones Comunitarias tenía la responsabilidad de resolver los conflictos de corto plazo con la población para poder comenzar las operaciones de la mina. Por ello, se optó por reubicar a los pobladores cercanos a la zona de extracción. Sin embargo, no se consideró una serie de factores sobre sus condiciones y estilos de vida, y capacidad de readaptación Al mismo tiempo, otra área de la empresa, el área de Desarrollo Comunitario(encargada de manejar los proyectos de inversión social orientados al desarrollo sostenible de la región y de la misma comunidad) se acercó a la comunidad para trabajar los proyectos de desarrollo, encontró resistencias en algunos pobladores debido a la primera experiencia que estos habían tenido con la empresa a través del área de Relaciones Comunitarias. Si bien la compañía separaba ambas funciones en unidades diferentes, resultaba difícil la coordinación de tareas cuando ambas áreas debían tratar con la misma comunidad para cumplir con objetivos que habían sido establecidos en plazos diferentes y con prioridades distintas.

· ¿He hecho todo lo posible para pensar creativamente en el rol de mi institución con respecto a la sociedad y a los constituyentes?
La compañía Antamina ha priorizado su relación con la sociedad en los últimos años. Su evolución se puede definir conjuntamente con las fases del negocio: exploración, construcción y operación. En la primera fase, sólo los aspectos del negocio eran prioritarios. En cambio, en la tercera fase el tema de responsabilidad social corporativa se logró integrar entre las estrategias de la compañía. Lo que resultó en la reducción de los conflictos heredados del pasado y en la construcción de relaciones amistosas y mutuamente provechosas con la comunidad.
Por ello, ellos se definen como socios amigables de las comunidades de su entorno.
Asimismo, la compañía adoptó el Código de Responsabilidad Social del ICMM (International Council on Mining & Metals) el cual menciona:
· Respetar al individuo, a su cultura y a sus costumbres.
· Integrar los objetivos de la empresa con los objetivos locales, regionales y nacionales.
· Reconocer a las comunidades de la zona, a la población en general y a sus autoridades como interlocutores válidos, para mantener un proceso permanente de comunicación y consulta.
· Comprometerse con el desarrollo económico y social de las comunidades de manera sostenible a través del tiempo.
Así pues, juntamente con la comunidad desarrolla programas comunitarios(San Marcos, Huarmey), un fondo minero(Ancash), y ha formado la Asociación Ancash con el fin de promover la región como destino turístico.



· Debo jugar al león o al zorro?
La empresa por encontrar laborando en una zona pobre, donde las personas no reconocen al estado, juega el papel de este ultimo. Por ello, sus actos deben considerarse como un líder inspirador y emblemático. Asimismo, su responsabilidad con el medio ambiente también debe indicar un ejemplo a seguir, ya que es una compañía minera que desecha residuos tóxicos diariamente.
Así pues, la empresa minera Antamina ve la necesidad de involucrar a sus trabajadores en el trabajo voluntario, con la finalidad de promover una cultura de responsabilidad social que sea sensible a los problemas de las comunidades circundantes. Aunque al inicio el trabajo voluntario surgió de manera poco articulada, esta empresa peruana realizó esfuerzos por darle un mayor ordenamiento en forma gradual. A pesar que la historia de las mineras con las compañías mineras no haya sido buena en el país, esta se ha encargado de formar una cultura dentro y fuera de la organización.

Por otro lado, uno de los temas teóricos ha analizar fue: “los dilemas correcto vs correcto”:


Badaracco menciona que este tipo de dilemas son momentos que tendrán gran repercusión en la vida de la organización. En el caso de Antamina, le seguirá repercutando el hecho que se encuentra operando cerca al Parque Nacional Huascarán y que todas las acciones que tomen no sólo con respecto a los desechos tóxicos sino a la población que traen consigo para laborar, afectara a la región en su conjunto. Si bien la única manera de evitar que el Parque se vea dañado es la no operación de la mina, por ello en un escrito se ha estipula que, juntamente con otras minas, se trate de dañar lo menos posible al ecosistema y de la misma manera no se perjudique saludablemente y económicamente a los pobladores. Ante esto, la compañía plantea un plan de desarrollo sostenible entre el estado, la municipalidad regional los pobladores y la institución. Actualmente, esta impulsando la región como zona turística, contruyendo hoteles, reservorios y haciendo accesible zonas hermosas de Ancash. Tambien en el último fondo minero[4] ha buscado organizar el destino de sus fondos a sectores descuidados por el gobierno y se ha propuesto metas en beneficio de las comunidades.












[1] Cfr. Ética para los negocios. Autor: Agustín, Pimentel, Ugaz
[2] Cfr. http://www.antamina.com/04_social/pdf/cod_conducta_esp.pdf
[3] Cfr. http://idbdocs.iadb.org/wsdocs/getdocument.aspx?docnum=835713
[4] Cfr. http://www.antamina.com/04_social/pdf/presentacin_fma.pdf

Balance General de Responsabilidad social de Antamina (de la unidad 1 a la 6)


  • basado en Cap. 1, 2 y 3

Muchas empresas dicen que hacen las cosas bien porque se manejan en el campo de la ley; sin embargo, hacer las cosas bien no significa solo actuar en la ley, sino éticamente. En el caso de Antamina, esta tiene en claro este concepto y lo aplica en su negocio, logrando así la triple línea base de la sostenibilidad. Respecto a las perspectivas que esta compañía minera utiliza, se la podría clasificar como de europea, porque no solo piensa en la corporación en sí, si no en todo su entorno y el desarrollo conjunto.

Respecto a la responsabilidad, Antamina es motivada por argumentos morales, ya que ellos sienten el compromiso de resolver los problemas sociales que causan. Los argumentos morales son las razones por las que las empresas aceptan responsabilidades sociales que al igual que Antamina, todas o la mayoría de compañías mineras en nuestro país comparte. Según Archie Carroll, existen diferentes modelos de RSE, si tomamos en cuenta el caso de Antamina, esta se puede clasificar con un modelo de responsabilidad ética, pues el grado de responsabilidad estará limitado solo por las expectativas de la sociedad, quienes tienen un interés relacionado en la organización. En el caso de Antamina, esta reconoce sus constituyentes y le otorga beneficios para equilibrar hasta cierto punto el daño causado con la extracción (perspectiva equivalente).

Tomando en cuenta las teorías éticas normativas para los negocios, estas ayudan para saber cuando una alternativa es correcta o solo diferente. En el caso de Antamina, esta toma en cuenta las cuestiones consecuencialitas, ya que sus juicios morales se basan en las consecuencias que puede tener cierta acción.



  • basado en Cap. 4, 5 y 6

Según lo estudiado, la compañía Antamina, toma decisiones respecto al entorno, siempre teniendo en cuenta los factores individuales y situacionales que influyen, es decir se tiene en cuenta al momento de las decisiones las características de la población y además el contexto actual que se vive, por ejemplo cuales son las necesidades mas urgentes en el departamento de Ancash. Así mismo se puede afirmar que el área de bienestar social usa la imaginación moral en sus decisiones como por ejemplo para la repartición de recursos.
La empresa cuenta con herramientas gerenciales dentro dela estructura organizacional, se cuenta con un código de ética interno que esta publicado en la web. De manera externa existen formas de ponerse en contacto con la compañía por medio de canales como líneas telefónicas especializadas y contacto por la web, permitiendo con estas ultimas tomar contacto con los stake holders.
El manejo de los dilemas éticos en el contexto de una empresa minera y los stake holders, se resuelve mediante juntas de conversaciones con representantes de cada gremio, donde se exponen puntos de vista, necesidades para llegar a conclusiones donde se debate lo incorrecto y correcto desde cada punto de vista. De esta manera se debe de llegar aun acuerdo donde ambas partes sientan satisfacción de resolver sus dilemas.

Conclusiones y perspectivas futuras

Antamina , toma muy en serio los temas de responsabilidad social, razon por la cual, es vista como la mejor en este rubro. Usar o ser responsables socialmente, ayuda a las empresas a lograr sus objetivos, ya sean economicos, sociales o de simple moral. Por ejemplo, una compañia minera que toma muy en cuenta las necesidades de los comuneros que viven cerca a su campo de explotacion, no seran victimas de paros o agrupamientos de estos constituyentes; sino, todo lo contrario, haciendo que su objetivo economico (lucrar) se pueda llevar a la cabalidad.

El grupo asume que todas las compañias mineras que deseen incursionar en el país, deberán tomar en cuenta las cuestiones eticas y hacerlas no solo pensando en su provecho, si no en el ser humano. Por ejemplo, tomando en cuenta que Shell desea invertir en el Perú para empezar con la explotacion de petroleo y gas, esta debera tener en cuenta este aspecto y beneficiar a los perjudicados.

En conclusión, se puede afirmar que la compañía Antamina usa herramientas éticas para la toma de decisiones en los dilemas que se presenten en el desarrollo es esta, emplean medios y herramientas basadas en teorías éticas para la resolución de conflictos con los stake holders, logrando así una relación positiva en las futuras negociaciones.
Las herramientas gerenciales empleadas por la compañía minera cumplen con los estándares internacionales y conceptos modernos de contacto con el entorno, en un contexto moderno, se deben usar herramientas modernas como lo son contacto mediante internet para lograr cercanía con los grupos de interés y de esta forma no dejar atrás el concepto de compañía que solo se preocupa por su propio bienestar.
Los dilemas éticos deben serán manejados de la forma que vienen haciéndose escuchando las necesidades de ambos lados para llegar a una conclusión coherente para ambos lados, esta premisa debe mantenerse para lograr futuras negociaciones positivas con la comunidad.

jueves, 10 de julio de 2008

Recomendaciones para la ciudadanía corporativa en el tema Responsabilidad Social Antamina.

La primera recomendación que haría a Antamina como empresa es que empiece a repartir Canon minero. Cuando recursos como estos son extraídos, la población tiene derecho a participar de un porcentaje de los ingresos y rentas. El canon minero representa una de las más grandes oportunidades de desarrollo que ofrece la minería. Ancash, no recibe esto y no es justo pues Antamina ha mantenido un ritmo de crecimiento constante en los últimos tiempos y debería compartir esto con la población de Ancash. Esto seria de gran ayuda para la provincia de Ancash y creo que los pobladores lo tomarían como una tregua. Creo que Antamina se estaría poniendo en los zapatos del poblador y sus superiores al repartir este porcentaje del impuesto a la renta.

Antamina podría aplicar a recibir la certificación ISO 14001 en todas sus operaciones. Este certificado daría a entender no solo a los pobladores de Ancash sino al mundo que tienen una responsabilidad ambiental vigente por la cual ya nadie podría decir que están contaminando el medio ambiente. Las quejas y miedo por parte de los pobladores llegaría a un fin. Si bien son perspectivas extendidas de la ciudadanía corporativa, esto trae beneficios tanto a la minera como a sus pobladores.


Seria interesante si Antamina orientara las Oportunidades Laborales abiertas a trabajadores locales. Así, se generaría trabajo en la provincia de Huaraz. Esto colaboraría a que los pobladores y sus hijos contaran con los beneficios de ley como son los Seguros de Salud Vida, AFPs ,etc. Esto traería desarrollo a esta provincia al generar ingresos a las familias.

Antamina debería contar con un Área de asuntos externos que se encargue de todo lo que es comunicaciones con el permiso social (gobierno regional). Esta área se encarga de negociar y ver el bien comun, tanto de la empresa como del habitante. Por ejemplo, la mina ha tenido problemas por apoderarse de tierras que no son suya, al querer comprarlas, esta área se ocuparía de negociar con los habitantes llegando a un consenso pacifico. Esto ayudará a que no hayan bloqueos ni conflictos, por ende la mina puede producir tranquilamente y sus habitantes vivir tranquilos igualmente.

Ya que Antamina ha tenido problemas con los pobladores de Ancash debido a la negativa de la minera a reconocer los daños que ha causado al medio ambiente, recomendamos deberían implementar programas de desarrollo forestal. La forestación debe entenderse como una oportunidad de progreso llevadero en muchos sentidos. No solo ayuda a detener el recalentamiento global por la plantación de árboles sino que también brindarían oportunidades sociales y ambientales tanto en Antamina como a sus habitantes de Ancash también.

Nos parece que Antamina podría desarrollar una Asociación privada, como lo están haciendo algunas mineras hoy en día. Esto consiste en realizar una entidad corporativa que tenga como compromiso el contribuir al desarrollo de Ancash, impulsando la generación de capacidades empresariales e institucionales para mejorar el bienestar de la población, no solo de Ancash, sino de Huaraz. Esto beneficiaria mucho al país ya que crecería esta provincia a pasos agigantados como lo ha hecho Cajamarca con Yanacocha. Podría pedir ayuda del Banco Mundial y otras entidades privadas que buscan el desarrollo de los países tercer mundistas.